This is a sample guest message. Register a free account today to become a member! Once signed in, you'll be able to participate on this site by adding your own topics and posts, as well as connect with other members through your own private inbox!
Jag instämmer. Välj ett nytt vin så returnerar vi. Jag lade beställningen igår, tror jag, så jag lär ju få fel årgång i nästa vecka.Tycker du skall välja ett nytt vin och så får importörerna lära sig (genom att det svider i plånboken) att det är viktigt att informationen stämmer. Men det är bara min åsikt, 2012an är säkert ett bra och spännande vin det också!
Det är väl lite av ett klassiskt fall; när det passar SB så är beställningssortimentet "deras", men när det väl kommer till kritan så är det ju inte det, särskilt inte när något blir fel.
Ta bara startsidan på www.systembolaget.se som exempel, där det står "Sök bland 17000 drycker". Det är väl bara en femtedel som är strikt SB-sortiment egentligen.
Jo det är ju så förvisso. För min egen del så ringde SB till mig när vinet hade kommit (Kors i taket tänkte jag ! Första gången någonsin detta händer för min del så kanske hade dom läst ngn tråd här på FW om att returnera felaktiga årgångar kanske...Det är väl lite av ett klassiskt fall; när det passar SB så är beställningssortimentet "deras", men när det väl kommer till kritan så är det ju inte det, särskilt inte när något blir fel.
) och meddelade att årgången inte stämde. Jag valde då att inte hämta ut vinet. Detta är ju några veckor sedan så den interna rapportering du beskrev i ett tidigare inlägg @ChristianB verkar ju inte fungera den heller.
Helt klart är det så. Kass och åter kass service till kund får jag hålla med dig om (har skrivit några rader om det förut också.
).
Jag är inte helt hundra, men jag tror att det faktiskt ligger helt på importörens sida att ordna med det. Det finns ju en "leverantörsportal" tydligen (som jag själv aldrig sett emellertid) där man svarar på offerter och sådant, så jag föreställer mig att det är därigenom man löser årgångarna också. Men det kan vara så att importören måste höra av sig till SB och säga att det är ny årgång som gäller...
Ja det är via "leverantörsportalen" som leverantören gör den administrativa delen mot SB men det är ju inte riktigt kärnan i mitt SB resonemang. Fortfarande är det ju SB som gör ändringen och ingen annan. Leverantörsportalen är bara leverantörernas interface mot SB och ingen direktaccess till uppdateringar eller liknande. Man ber bara SB göra en viss uppdatering, tillfälligt slut eller liknande.Jag är inte helt hundra, men jag tror att det faktiskt ligger helt på importörens sida att ordna med det. Det finns ju en "leverantörsportal" tydligen (som jag själv aldrig sett emellertid) där man svarar på offerter och sådant, så jag föreställer mig att det är därigenom man löser årgångarna också. Men det kan vara så att importören måste höra av sig till SB och säga att det är ny årgång som gäller...
Generellt är det ju inte gigantiskt problem, sett till antalet butiker och mängden vin som hanteras, men det ska ju ändå bli rätt! Vi får väl se vad som händer med Rosson nu när det ska skickas tillbaka ett helt gäng flaskor och leverantören får stå för frakten.
Då har du bättre koll än jag har.
Det är kanske inte så konstigt ändå. Men det är bra att du har koll på läget! Jag som anställd tycker ju att det är både pinsamt och dåligt när den övergripande parollen är "Vi ska vara bäst på service!" och så fungerar inte ens årgångarna ordentligt... Om inte annat kan jag säga så mycket som så att ni som eventuellt handlar i min butik (ping @Deppodi ) kommer att få bästa tänkbara service, bara för att just min butik är så bäst. 
Jag känner att det kan vara värt att ta sig till andra sidan stan bara för den sakens skull. Är det Vällingby?
Yes. Jag kan dock inte erbjuda något supersortiment av häftiga viner, för det har vi inte trots att jag gör tappra försök att ta hem småpartier som släpps varje månad.
Men jag snackar gärna vin med alla som vill komma förbi och prata lite!
Bara en sån sak är värd de extra milen.
