Jag har just klarat mig igenom något av en prövning efter en 18-flaskorsbeställning från Decántalo. Ordern skeppades med UPS, vilket jag tyvärr insåg en aning för sent, för har man inte lastkaj, reception och en hel byggnad med sitt eget namn på, så är de fullt och komplett usla. Gudskelov har Decántalo hjälpsam och kompetent kundservice, så efter att paketet gjort resan Barcelona-Stockholm-Barcelona-Stockholm, och jag kastat bort en halv dag med att vänta på leveransen, har jag till slut mina grejer. Hörde av mig till Decántalos kundtjänst för att tacka för hjälpen och samtidigt ge feedback att UPS-leverans är en anledning för mig att inte handla hos dem, och fick följande svar:
Unfortunately DHL does not ship wine to Sweden anymore and at the moment UPS is the only option we have for shipping there.
Känner någon igen detta, är det sant att DHL slutat skeppa vin till Svedala? Vad ligger bakom i sådana fall? Något som drabbat fler speditörer?