finewines.se
This is a sample guest message. Register a free account today to become a member! Once signed in, you'll be able to participate on this site by adding your own topics and posts, as well as connect with other members through your own private inbox!
-
Som flera kanske har märkt är sig finewines.se inte sig likt rent utseendemässigt! En uppgradering av forumets mjukvara har genomförts och temat kommer successivt att uppdateras för att bättre matcha vår tidigare färgprofil! Eventuella buggar eller feedback tas tacksamt emot i den här forumtråden!
T6-T7 lansering november 2014
- Thread starter Anders Landström
- Startdatum
chambertin
Medlem
Det är ju precis så som du beskriver @Thylith .
Det tragiska för en konsument (och lite komiskt faktiskt) är ju att SB inte klarar av att ha ett system som trillar iväg en beställning (och bokar upp varan åt kunden ) utan att därför ta leverans direkt. Att man vill ha samköra leveranser till ett område från en och samma logistikleverantör är ju förståeligt men att lösa det med att förlägga själva beställningen till en viss dag i veckan är bara ganska magstarkt.
Ah, jag missförstod dig lite! Om jag inte minns helt fel (det var trots allt en vecka sen jag senast beställde) så står det att det kan ta upp till åtta (eller kanske 10?) arbetsdagar innan varorna finns i butik. På det viset har ju SB garderat sig för risken att beställningen inte åker iväg förrän vid ett senare tillfälle än vid den faktiska tidpunkten för beställningen, men det finns fortfarande en risk att beställningen måste makuleras vid ett senare tillfälle pga. att varan tagit slut innan "din" butiks beställning gått iväg.
Vino fino
Medlem
Det vi diskuterar nu är egentligen ett pseudoproblem. SB gav 50 millar av våra pengar till Accidenture för att ta fram en portal som synkar med logistiksystemet. Vi vet från leverantörerna att små partier kommer till SB:s depå minst en vecka innan lansering. Lagersaldot är därmed inte bara ett teoretiskt saldo utan ett fysiskt saldo som står på pall på lagret och borde (måste) vara bokfört i SB:s huvudbok.
Att SB sedan inte klarar av att utifrån ett begränsat, fast definierat saldo (låt oss säga 60 flaskor) allokera detta efter tidsangivna transaktioner--- bokningar på portalen--- är ett skrattretande bevis på den ohyggliga inkompetens som bara vårt älskade Monopol kommer undan med.
Någon som har hört talas om webbauktioner? Någon som har hört talas om aktiehandel på nätet? Någon som skulle acceptera att "ditt aktieköp makulerades" eller "en annan bjöd före dig på eBay"? Trams. Undanflykter och kvalificerat trams.
Att SB sedan inte klarar av att utifrån ett begränsat, fast definierat saldo (låt oss säga 60 flaskor) allokera detta efter tidsangivna transaktioner--- bokningar på portalen--- är ett skrattretande bevis på den ohyggliga inkompetens som bara vårt älskade Monopol kommer undan med.
Någon som har hört talas om webbauktioner? Någon som har hört talas om aktiehandel på nätet? Någon som skulle acceptera att "ditt aktieköp makulerades" eller "en annan bjöd före dig på eBay"? Trams. Undanflykter och kvalificerat trams.
Skrutt
Medlem
Jag skulle uppskatta en sådan lista.
magnum
Epernay, Frankrike
Nej, dom har inte garderat sig om du får bekräftat att du har en gällande beställning sen om det står 5 eller 30 dagar till leverans är en annan sak. Eller kommer det en till bekräftelse när ordern går iväg? Jag har aldrig beställt från SB så jag vet inte. Många vinhandlare på nätet bekräftar att dom fått beställningen men upplyser om att det är fakturan som garaterar leverans/köp. Hur som helst kan inte vara lagligt att bekräfta en vara för beställning och ett par veckor senare makulera pga slutsåld.
Hmm, jag tror jag inte riktigt jag fick ned i skrift det jag egentligen menade.
För att citera Systembolaget är det som följer:
Jag har mailat Systembolaget för att höra hur de ser på det faktum att många som beställer vid högtrycksbeställningar går utan varor fastän de beställt när det funnits många i lager kvar, just pga. deras utdaterade system att hantera beställningar och ordrar på. Som monopol som strävar efter att begränsa distanshandel måste de ta sitt ansvar till kunderna på ett bättre sätt!
För att citera Systembolaget är det som följer:
Systembolaget skrev:
Jag har mailat Systembolaget för att höra hur de ser på det faktum att många som beställer vid högtrycksbeställningar går utan varor fastän de beställt när det funnits många i lager kvar, just pga. deras utdaterade system att hantera beställningar och ordrar på. Som monopol som strävar efter att begränsa distanshandel måste de ta sitt ansvar till kunderna på ett bättre sätt!
Last edited:
magnum
Epernay, Frankrike
"Bekräftad beställning från beställningssortimentet skickas till leverantören när din valda butik har sin ordinarie beställningsdag" När får man denna bekräftelse? Det är väl helt ointressant att veta SB interna rutiner, av intresse är väl endast leverans dag.Om man nu bekräftat ordern men varan hunnit ta slut hos leverantör innan SB gör sin beställning kan det omöjligt bli kundens problem. Att sen ha en hemsida med information om varan som stämmer överens med vissa butikers rutiner men ej med andra, verkar helt galet.
Skrutt
Medlem
Självklart har man rätt att vara förbaskad på bekräftade beställningar från BS som inte dyker upp. Samtidigt skulle jag vilja veta vad det skulle kosta i tid och pengar att föra ett exakt lagersaldo på c:a 12789 olika produkter som finns på andra företag än det egna.
Missförstå mig inte: Kritiken är relevant i vilket fall som helst om frågan gäller monopolets vara eller icke vara, eftersom monopolet är en grundorsak till det vaga "Lagersaldo: Hos leverantör".
Missförstå mig inte: Kritiken är relevant i vilket fall som helst om frågan gäller monopolets vara eller icke vara, eftersom monopolet är en grundorsak till det vaga "Lagersaldo: Hos leverantör".
magnum
Epernay, Frankrike
Varför är det intressant att veta vad det kostar med exakt lagersaldo? Det är väl helt ointressant! Monopol eller inte man måste utgå från kundnyttan om en lösning är för tids och kostnadskrävande får man väl hitta en annan lösning. Som det är nu kan man som kund inte se på SB hemsida vad som gäller för respektive butik. Detta kan inte vara svårare att lägga in än tex öppettider. Kostnad minimal.
vintomas
Numera lågaktiv bloggare
Poängen är väl att de inkompetenta aktörer som höll sig med den servicen hade slagits ut från marknaden - särskilt i vissa länder där någon stämmer *rsl*et av en när man inte håller det man lovar. Har man monopol kan man ju vara självgod pösmunk och hävda att man är utmärkt, oavsett hur usel man är. Det är viktigare för en monopolist att upprätthålla monopolet än att i grunden förbättra servicen, och det är viktigare att upprätthålla stöd från beslutsfattare än från folket. (Men man ser självfallet till att ha siffror som tyder på att undersåtarna är tillräckligt nöjda.) När de östtyska arbetarna drog till väst byggde Walter Ulbricht en mur istället för att förbättra levnadsvillkoren i DDR. När de vinintresserade köper utomlands vill Magdalena Gerger förbjuda nätvinhandeln istället för att förbättra sortimentet och servicen.
Skrutt
Medlem
@magnum
Det är ju inte SB som har flaskorna, än mindre någon enskild butik. Vi snackar nån halvmiljon flaskor från andra företag som alla inblandade ska hålla räkningen på. Du verkar inte skilja på varor som SB köpt in och sådana som de bara förmedlar.
Och jag har inte påstått att det inte finns något bättre sätt, se andra stycket ovan.
Det är ju inte SB som har flaskorna, än mindre någon enskild butik. Vi snackar nån halvmiljon flaskor från andra företag som alla inblandade ska hålla räkningen på. Du verkar inte skilja på varor som SB köpt in och sådana som de bara förmedlar.
Och jag har inte påstått att det inte finns något bättre sätt, se andra stycket ovan.
magnum
Epernay, Frankrike
Det är sant, men då kan man heller inte bekräfta ordern som man nu gör. Men i fallet med Roederer så kom varan inte från BS. Felet som jag ser det är att SB har ett gemensamt bekräftelsesystem samtidigt som varorna beställs av en person på respektive butik vid olika tidpunkter även om två kundbeställningar läggs samtidigt i olika butiker. Det är inte komplexiteten eller svårigheten det beror på utan ointresse från SB.
Skrutt
Medlem
Kan bara hålla med.
Erik Nordin
Medlem
Dagens analogi!När de östtyska arbetarna drog till väst byggde Walter Ulbricht en mur istället för att förbättra levnadsvillkoren i DDR. När de vinintresserade köper utomlands vill Magdalena Gerger förbjuda nätvinhandeln istället för att förbättra sortimentet och servicen.
sunqan
Vinös
Information? Hur tänker du då?
magnum
Epernay, Frankrike
Det står inte på sidan att beställning kommer göras manuellt och att det kan ta flera dagar innan det görs. På samma sätt som man har olika adress etc till alla butiker utskrivet på hemsidan borde man kunna lägga in beställningsförfarandet. Nu står det samma information oavsett butik/rutin.
sunqan
Vinös
Men internetbeställning är ju bara ett komplement till beställning i butik. Om du vill vara säker på att de kanske registrerar din beställning ska du alltså inte användq komplementet utan gå dit istället.
(Ironi är svårt)
magnum
Epernay, Frankrike
Spelar ingen roll om du går dit eller gör det via web det är ändå skillnader i rutiner per butik.